Când decidem dacă să cumpărăm sau să închiriem o imprimantă, adesea ne gândim mai întâi la specificațiile tehnice ale dispozitivului, la viteza de imprimare sau la preț. Totuși, adevărata valoare a unei soluții de imprimare nu constă doar în dispozitivul în sine, ci în fiabilitatea acestuia în timp. Ce se întâmplă când imprimanta nu mai funcționează? Cât de repede se rezolvă problema? Cât durează până se revine la operațiunile normale?

Pentru a înțelege mai bine ce apreciază cu adevărat utilizatorii în imprimare, am efectuat studii de piață cu peste 150 de persoane. Rezultatele au arătat clar: un serviciu prompt și de înaltă calitate este cel mai important factor atunci când alegeți o imprimantă .

Fără soluții eficiente de service, imprimarea poate deveni un obstacol

Oricine se bazează pe imprimare pentru muncă știe cât de frustrant este atunci când un dispozitiv nu mai funcționează într-un moment crucial. Așteptarea reparațiilor sau a sosirii cartușelor noi poate însemna pierderea unui timp prețios și întreruperea fluxului de lucru. De aceea este important să alegeți o soluție de imprimare care să asigure o funcționare fără probleme și o depanare rapidă .

Suntem foarte conștienți de acest lucru, motiv pentru care avem una dintre cele mai mari și mai receptive rețele de servicii din regiune . Cu echipa noastră extinsă de tehnicieni de service, ne asigurăm că dispozitivele dumneavoastră sunt întotdeauna în stare perfectă. Scopul nostru este simplu – să ne asigurăm că imprimantele clienților noștri sunt întotdeauna funcționale și nu întâmpină niciodată probleme care să le perturbe munca.

Cum asigurăm o imprimare fără griji?

  • Răspuns rapid: Rezolvăm majoritatea problemelor de la distanță, fără a fi nevoie să așteptăm vizita unui tehnician de service. Dacă este necesară intervenția fizică, suntem la fața locului în maximum 48 de ore, iar în majoritatea cazurilor a doua zi.
  • Întreținere proactivă: Sistemul nostru avansat de monitorizare a imprimantei vă permite să monitorizați performanța imprimantei. Acest lucru previne erorile înainte ca acestea să se întâmple , ceea ce înseamnă mai puține întreruperi și mai multă muncă neîntreruptă.
  • Soluții de imprimare personalizate: Fiecare afacere sau organizație are propriile nevoi de imprimare. Nu numai că oferim închirieri de imprimante, dar oferim și consultanță în alegerea soluției potrivite – în funcție de volumul de imprimare, tipul documentelor și cerințele de calitate a imprimării.

Alegeți o soluție de imprimare unde serviciul este pe primul loc

Atunci când alegeți o soluție de imprimare, nu vă uitați doar la costul inițial, ci la experiența generală a utilizatorului. La ce bun o imprimantă ieftină dacă nu funcționează într-un moment crucial? La Optiprint, oferim mai mult decât simple imprimante – oferim imprimare fără griji.